慶云事業感謝每一位業主對慶云事業股份有限公司的關心與支持,長久以來我們持續以最優良的生前服務企業為改進目標,不論是對於生前契約的販售或服務,慶云公司堅持對每一位消費者誠摯負責,每一位慶云的員工都報持著感恩的心,面家對家屬及客戶,因為有您的支持與予鼓勵,絕對是我們明天像上的動力!
【慶云事業股份有限公司】
在這篇報導之前,我們看了每一位殯葬禮儀員工的真心堅持,不論是《簡姓兄弟痛失父親》還是《7年級女生的成長》每一份報導中,對於禮儀師的每一份堅持,都是真情流露,感動人心!慶云歷經風雨飄搖後,我們決定以最誠摯的心情去面對所有的客戶,把握每一次的機會,讓每一位客戶瞭解到慶云的堅持,透過簡樸「三好一公道」經營理念,重新喚起客戶對慶云事業股份有限公司品牌的信任。因此,我們不僅願意改變,選擇改變、敢用改變去貼近滿足社會大眾。下列的故事是來自一則在醫院久住的爺爺逝世的故事,透過生命禮儀精心服務讓家屬走出悲傷重新再出發!《請大家花個1~2分中的時間,細細看下去,生命的啟示》
【慶云公司-案歷分享】
業主-XX市大X區 陳小明(暱稱)
時間-2013年9月XX日~2013年9月2X日
還記得小時後的我,一稀記得早期時社會的純樸風,爸爸總是帶著我們兄弟幾個四處旅行遊玩,雖然談不上什麼富豪之旅,但總是我們小時候每天引頸期盼的事情;雖然在國中時期自己因為叛逆的關係,在外面惹了一些麻煩,當時也聽不下家人及師長的勸告,導致自己有一段荒唐的年輕歲月;但我真的感謝我的爸爸不曾因為此是對我放棄,他表面上雖有指責,但總是透過不一樣的對談方式平心靜氣地引導我,重新回道該有的方向。
爺爺是個愛抽菸的老菸槍,還記得我(孫子暱稱小明)小時候他常說每天可以不吃飯,但生活不可以沒有菸抽,當然家人們常勸他不要再抽菸的時候,他總是很硬朗的笑著自己活到七老八時了身體硬朗著,當然爺爺也去過戒菸班,也聽過講師們述說過菸害的危機;但爺爺總是瞞著家人偷偷地在抽菸,不幸的是...在2012年的某日他昏倒了,緊急送醫後,醫生宣告他得到肺癌末期,壽命約剩半年了,隨時都有可能緊急的危機;就此,爺爺的人生進入分水嶺,由平順轉入危及的時刻,接下來的時間救是一段艱辛的過程...........(由於考慮個案的因素,這一段我們選擇保密),但可以知的是由於醫院化療療程是一段非常間心的過程,爺爺以年歲很大實在受不了長時間的化療,常常吵著不要再來醫院了,不過身為孝順的晚被我們也只以哄騙的方式,持續又持續地一次又一次安撫他。對於年邁八十的爺爺,我們除了暗暗的祈禱上蒼諸天神佛,看在我們一家沒做過什麼壞事,也有在捐助社會公意的份上,讓爺爺不要那麼辛苦,再給我們一點時間陪伴他。
但不幸的事,一通緊急電話的到來,我們也許心理早就很明瞭爺爺以不久於人世;但對於突如其來的緊急告白,讓我們家人間真得很措手不急,看到媽媽的表情,從原本的震驚到悲傷、痛苦,久久不能自己狀況下,我好像除了安慰及陪伴以外,突然之間我們也對頓時不知如何是好~
【處理經過】
經過幾個親戚的商討之後,我們選擇慶云生命禮儀公司為我們辦理爺爺的身後事,這次為我們服務的是很資深的「禮儀師」簡大哥來服務,很快地簡大哥給予我們直接的建意與幫助,對於以六神無主的我們家屬而言,簡大哥以正確引導我們一部一部地往前走,在辦理的過程中必須經過層層的儀式、法事、看日子、選葬儀等等,我已經記不太得了,但由於簡大哥一步又一步的引導我們,他那親切的態度、專業的知識、忠肯的建議讓我自己有別於以往禮儀社的認知,在公祭結束的時候,慶云公司的禮儀師們很貼心為我們舉行過火的習俗,象徵不好的霉運以全部結束;還有場地&垃圾與家裡迅速地讓我們回復到日常的作息,最後經過大人們的最終討論,慶云公司的費用也算公道合理;雖然我對於爺爺的離開依然感到傷心難過,但我還是很慶云公司的盡心盡力服務~
【慶云有限公司-省思】
針對上述的案例,每一位的慶云會員都知道當人經歷生老病死的循環時,家屬們的不捨與悲傷,我們必須在第一線提供家屬最客觀&公正的資訊,一步又一步地替家屬們規劃生命禮儀的流程,雖然過程非常辛苦,但每每看到家屬們最後的感謝與感恩,這也正是我們慶云公司感到值得安慰的地方,成為消費者最安心的選擇。《本故事為個案採訪後改寫而成,如有雷同實屬巧合》